Condiciones generales
Condiciones generales de uso y de venta de la aplicación AutoIA. En vigor a 9 de septiembre de 2026.
Lo esencial en una frase: usted compra una aplicación, no un acceso a una inteligencia artificial. AutoIA solo funciona con una clave de API que usted mismo obtiene del proveedor que elija, y cuyo uso paga directamente a ese proveedor. Nada de ese gasto pasa por nosotros.
Este contrato se rige por el Derecho francés, y la versión francesa es la que da fe. Esta versión española se ofrece para que pueda leerla en su idioma. En caso de divergencia, prevalece el texto francés — pero ninguna traducción, ni la elección del Derecho francés, puede privarle de las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia. Véanse los artículos 9 y 14.
1. Quién edita AutoIA
AutoIA está editada y vendida por Thierry BAZZANELLA, empresario individual (entrepreneur individuel, EI), que opera bajo el nombre comercial TBNETSYS.
- SIREN (número de empresa): 512 592 593
- Actividad: consultoría de sistemas y programas informáticos (NAF 62.02A)
- Domicilio: 1 rue des Cèdres, 66500 Clara-Villerach, Francia
- Contacto:
IVA no aplicable, artículo 293 B del código general de impuestos francés.
TBNETSYS® es una marca registrada en el Institut National de la Propriété Industrielle (INPI), Francia.
2. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra y el uso de la aplicación Android AutoIA, distribuida a través de Google Play Store.
AutoIA permite conversar de viva voz, con las manos libres, con un modelo de inteligencia artificial, apoyándose en el reconocimiento y la síntesis de voz del propio teléfono.
La compra de la aplicación en Play Store supone la aceptación de las presentes condiciones.
3. Qué se vende, y qué no
Lo que se vende: una licencia personal, no exclusiva y no cedible de uso de la aplicación, en los dispositivos del comprador.
Precio: 4,95 €, según se muestre en Google Play Store en el momento de la compra. El editor se acoge a la franquicia de IVA francesa (artículo 293 B del código general de impuestos) y, por tanto, no factura IVA. El impuesto que en su caso grave la venta al consumidor lo recauda e ingresa Google, en su condición de distribuidor.
Lo que no se vende, y conviene haber entendido antes de comprar:
Ningún acceso a un servicio de inteligencia artificial, ningún crédito, ninguna suscripción. La aplicación solo funciona con una clave de API que el usuario obtiene por sí mismo de un proveedor de su elección (Anthropic, Google, Mistral AI, OpenAI, xAI o Groq), y cuyo uso paga directamente a ese proveedor.
No se suministra conexión, ni teléfono, ni mando a distancia.
El editor no es revendedor, ni intermediario, ni mandatario de los proveedores de inteligencia artificial. Ninguna cantidad abonada a esos proveedores pasa por él.
4. Qué hace falta para usarla
- Un teléfono Android 12 (API 31) o más reciente;
- una conexión de datos;
- una clave de API válida de uno de los proveedores admitidos, o un servidor personal para el modo puente (véase el artículo 10);
- el reconocimiento y la síntesis de voz del teléfono. Su disponibilidad, su calidad y su funcionamiento sin conexión dependen del aparato y del sistema, no del editor.
El usuario asume el coste de su consumo ante su proveedor de inteligencia artificial, así como el de sus comunicaciones.
5. Usos prohibidos
El usuario se compromete a no utilizar AutoIA, ni los modelos a los que la aplicación da acceso, para:
- cometer o facilitar una infracción, o vulnerar los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual;
- atentar contra infraestructuras críticas, sistemas de información o datos, ni acceder a ellos sin autorización;
- diseñar, producir o modificar armas, explosivos o sustancias peligrosas;
- incitar a la violencia, al terrorismo, al odio o al acoso, ni facilitarlos o promoverlos;
- recoger, tratar o divulgar datos personales sin derecho a ello, ni vigilar o rastrear a una persona sin su consentimiento;
- producir o difundir contenidos que pongan en peligro a menores, en cualquier forma;
- fomentar el suicidio, la autolesión, los trastornos alimentarios o la crueldad hacia los animales, ni difundir violencia gratuita;
- difundir información engañosa, en particular en materia de salud, derecho o elecciones, ni manipular un proceso electoral;
- incurrir en fraude, estafa, phishing, falsificación, producción de documentos falsos o plagio;
- hacer pasar por humana una respuesta producida por una máquina;
- producir contenidos sexualmente explícitos;
- eludir las protecciones de un proveedor, desviar un modelo de su objeto o extraer sus parámetros.
Estas prohibiciones son las de los proveedores de inteligencia artificial, y el usuario queda sujeto a ellas directamente por el contrato que le vincula a aquel cuya clave emplea. Se recogen aquí porque el editor de AutoIA está obligado a trasladarlas. Su incumplimiento puede llevar a que el proveedor suspenda la cuenta del usuario, sin que el editor de AutoIA pueda hacer nada al respecto.
Se invita al usuario a leer la política de uso de su proveedor, que es la que da fe.
6. Al volante
AutoIA no es ni una ayuda a la conducción ni un dispositivo de seguridad. No exime de ninguna obligación de las normas de circulación — en Francia, en particular del artículo R. 412-6 del code de la route, que obliga al conductor a mantener en todo momento el dominio de su vehículo y a estar en condiciones de ejecutar cualquier maniobra que le incumba. Existen normas equivalentes en todos los países.
El conductor sigue siendo el único responsable de su conducción. Si la situación exige su atención, esta va antes que cualquier conversación.
Corresponde al usuario comprobar que el uso de AutoIA se ajusta a la normativa aplicable allí donde circule, en particular en cuanto a la manipulación de aparatos al volante.
7. Las respuestas generadas
Las respuestas las produce un modelo de lenguaje explotado por un tercero. Pueden ser inexactas, incompletas o inventadas. No constituyen consejo médico, jurídico ni financiero, ni dictamen profesional de ninguna clase.
Ninguna decisión de conducción, de salud, de dinero o de derecho debe fundarse en ellas sin comprobarla por otra vía.
El editor no produce esas respuestas, no las controla y no ejerce dominio alguno sobre los modelos que las generan.
8. Datos personales
AutoIA no transmite dato alguno a su editor: no tiene cuenta de usuario, ni servidor del editor, ni medición de audiencia, ni publicidad.
El detalle — lo que permanece en el teléfono, lo que va al proveedor elegido y lo que no está garantizado — figura en la política de confidencialidad.
9. Garantías y responsabilidad
Garantía legal de conformidad. AutoIA es un contenido digital a efectos del código de consumo francés: el comprador se beneficia de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 224-25-12 y siguientes, y no de la de los artículos L. 217-1 y siguientes, que se refiere a los bienes. Esta garantía es de orden público (artículo L. 224-25-32): ninguna cláusula de las presentes la excluye ni la reduce. Dura dos años desde el suministro (artículo L. 224-25-12), se ejerce sin gastos, se aplica con independencia de cualquier garantía comercial y obliga al editor a facilitar las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad (artículo L. 224-25-25). En caso de falta de conformidad, el comprador puede exigir la puesta en conformidad y, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato con reembolso.
Esta garantía es distinta de la política de reembolso de Google Play Store, y no se extingue con ella.
Fuera de Francia, el comprador conserva las normas imperativas de protección de los consumidores de su país de residencia — artículo 6 del Reglamento (CE) n.º 593/2008, llamado «Roma I», en la Unión Europea; Directiva (UE) 2019/770, de la que procede el régimen anterior; secciones 34 a 36 del Consumer Rights Act 2015 en el Reino Unido; artículos 115 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en España. La elección del Derecho francés hecha en el artículo 14 no priva al comprador de ninguna de esas normas.
Lo que queda a cargo del usuario: sus credenciales y su clave de API, el consumo que de ellas se derive, el cumplimiento de las condiciones de su proveedor, su equipo, su conexión y los datos que decida transmitir o conservar. El editor no suministra ninguno de esos elementos y no responde de lo que esos terceros hagan o dejen de hacer.
Ese párrafo delimita el objeto del contrato; no limita el derecho a reparación del comprador. Una cláusula que suprimiera o redujera ese derecho en caso de incumplimiento del editor sería irrefutablemente abusiva frente a un consumidor — artículo R. 212-1, 6.º del código de consumo francés —, privaría a la obligación esencial de su sustancia (artículo 1170 del código civil) y quedaría en todo caso neutralizada en caso de culpa grave o dolo (artículo 1231-3). Las presentes no contienen, pues, ninguna.
De qué responde el editor. De sus propios incumplimientos, en las condiciones previstas por la ley. Su responsabilidad por producto defectuoso no puede excluirse (artículo 1245-14 del código civil francés; Directiva (UE) 2024/2853, que incluye expresamente los programas informáticos entre los productos y se aplica a los introducidos en el mercado a partir del 9 de diciembre de 2026).
10. El modo puente
AutoIA puede funcionar con un servidor que el propio usuario aloje, con su propia suscripción.
Ese servidor queda reservado al uso personal de su titular. Las condiciones de los proveedores de inteligencia artificial prohíben pagar, revender o intermediar su uso por cuenta de terceros: cada usuario final debe autenticarse con sus propias credenciales. Abrir ese servidor a colegas, clientes o allegados coloca a su titular en infracción, aunque no medie dinero.
La instalación, la seguridad, las actualizaciones y las copias de seguridad de ese servidor corren a cargo de su titular.
11. Derecho de desistimiento
Al ser la aplicación un contenido digital suministrado inmediatamente después de la compra, el comprador que haya consentido expresamente ese suministro inmediato y renunciado a su derecho de desistimiento ya no puede ejercerlo, conforme al artículo L. 221-28 del código de consumo francés.
Las condiciones de reembolso propias de Google Play Store se aplican en todo caso, actuando Google como distribuidor.
12. Marcas
AutoIA funciona con la API y los modelos de Claude, editados por Anthropic, con los de Mistral AI, con los de OpenAI, con los modelos Gemini de Google, con los modelos Grok de xAI y con la API de Groq. Este producto no está desarrollado, ni respaldado, ni aprobado por ninguno de ellos, y no se sugiere ninguna asociación.
«Claude», «Anthropic», «Mistral», «OpenAI», «GPT», «ChatGPT», «Google», «Gemini», «xAI», «Grok», «Groq», «Android» y «Google Play» son marcas de sus respectivos titulares.
13. Modificaciones
Estas condiciones pueden evolucionar con la aplicación. La versión aplicable es la vigente el día de la compra. Las modificaciones sustanciales se ponen en conocimiento de los usuarios.
14. Ley aplicable y litigios
Las presentes se someten al Derecho francés.
En caso de litigio, el usuario dirige primero una reclamación escrita al editor, a la dirección indicada en el artículo 1.
Resolución amistosa de litigios — mediación de consumo
Conforme a los artículos L 611-1 y R 612-1 y siguientes del código de consumo francés, relativos a la resolución amistosa de litigios:
Cuando el consumidor haya dirigido una reclamación escrita al profesional y no haya obtenido satisfacción ni respuesta en un plazo de dos meses, puede someter gratuitamente su reclamación al mediador de consumo. El mediador debe ser requerido en el plazo máximo de un año desde la reclamación inicial.
Al mediador MCP MÉDIATION se le puede requerir directamente en línea en la dirección www.mcpmediation.org o por correo postal:
MÉDIATION DE LA CONSOMMATION et PATRIMOINE — 12 Square Desnouettes — 75015 PARIS, Francia
Acudir al mediador es facultativo y no priva al usuario de ninguna vía de recurso judicial.
En caso de litigio transfronterizo, el usuario residente en otro Estado miembro de la Unión Europea puede dirigirse asimismo al Centro Europeo del Consumidor de su país de residencia.
Las disposiciones protectoras del consumidor de su país de residencia le siguen amparando.
Idioma del contrato
Las presentes se redactaron en francés, y la versión francesa es la que da fe. Las versiones inglesa, española y alemana se ofrecen para que el comprador pueda leerlas en su idioma. En caso de divergencia entre versiones prevalece el texto francés — sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores del país de residencia del comprador, que ninguna traducción ni elección de ley puede excluir.
Estas condiciones se refieren a la compra y al uso de la aplicación. Lo que ocurre con sus datos se describe en una página aparte: política de confidencialidad.